มัดรวมสถานที่ บริจาคหนังสือ รับถึงบ้าน ส่งไปรษณีย์ก็ได้ พร้อมคำแนะนำเมื่อต้องส่งต่อหนังสือ !
ชวนบริจาคหนังสือ รับถึงบ้าน หรือ ส่งไปรษณีย์ นอกจากหนังสือก็สามารถรวมอย่างอื่นได้ ใครมีของเหลือใช้ อยากส่งต่อ ลองดู 10 สถานที่ที่เราแนะนำได้เลย
ในยุคปัจจุบันนี้ นอกจากจะต้องมีทักษะความสามารถเฉพาะตัวที่ใช้ในการทำงานแล้ว ยังต้องมี Soft Skill คือ ทักษะทางอารมณ์และสังคม ซึ่งมีความสำคัญต่อการทำงานแทบในทุกตำแหน่งและทุกอาชีพ ส่งผลต่อความสำเร็จระยะยาว และมีความสำคัญต่อการใช้ชีวิตประจำวันของเราอีกด้วย และหนึ่งในทักษะที่สำคัญคือ ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง ทักษะการสื่อสารเพียงอย่างเดียวอาจไม่นำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ต้องการและก่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกันได้ แล้วจะสื่อสารอย่างไรให้มีคุณภาพ หาคำตอบได้ในบทความนี้ค่ะ
ในทุกวันนี้ ทักษะการสื่อสาร หรือ communication skill คือสิ่งที่จำเป็นมากไม่ว่าจะใช้ในการทำงาน หรือการสื่อสารทั่วไปในชีวิตประจำวัน เพราะการสื่อสารที่ดี จะทำให้เราพูดคุยติดต่อกับคนอื่นได้อย่างราบรื่น มีความเข้าใจตรงกัน และบรรลุในสิ่งที่ต้องการได้ การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ หมายถึงการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ความต้องการ มุมมอง ทัศนคติ ความรู้ข้อมูลต่างๆ อย่างชัดเจน เพื่อให้เข้าใจตรงกันทั้งสองฝ่าย ทั้งผู้พูดผู้ฟังรู้สึกพึงพอใจและก่อให้เกิดผลลัพธ์เชิงบวก และลดผลกระทบจากการสื่อสารที่ผิดพลาดได้
[affegg id=4485]
ด้านการทำงาน :
ด้านชีวิตส่วนตัว :
ทักษะการฟัง หมายถึง การฟังอย่างมีประสิทธิภาพ การสื่อสารที่ชัดเจนเข้าใจตรงกัน เริ่มจากการฟังอย่างตั้งใจ ห้ความสำคัญกับอีกฝ่าย หากเราสนใจแค่ว่า เราต้องการจะสื่อสารอะไรออกไป แต่ไม่ตั้งใจหรือสนใจฟังในสิ่งที่คนอื่นพูด ก็ไม่อาจทำให้สื่อสารเข้าใจตรงกันได้ทั้งสองฝ่าย เพราะต่างฝ่ายต่างอยากพูด แต่ไม่มีใครฟังใคร ทำให้สื่อสารล้มเหลวได้
ความสามารถในการเข้าอกเข้าใจคนรอบข้าง เป็นส่วนสำคัญของทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ คนที่เอาใจใส่ผู้อื่น เข้าใจอารมณ์ ความรู้สึกของผู้อื่น จะประเมินสถานการณ์รอบข้างได้ดี และรู้ว่าควรจะสื่อสารออกไปอย่างไร เช่น รู้ว่าอีกฝ่ายกำลังโกรธก็ไม่ควรพูดคุยโต้ตอบด้วยอารมณ์เพราะจะยิ่งทำให้โกรธมากยิ่งขึ้น เรียกอีกอย่างหนึ่งคือ “เอาใจเขามาใส่ใจเรา” เช่น รู้ว่าคนฟังไม่ชอบให้พูดไม่ดีใส่ ก็ไม่ควรพูดแบบนั้นออกไป แต่พูดคุยกันด้วยเหตุผลและข้อเท็จจริงแทน ก็จะทำให้คนฟังรับฟังเรามากขึ้น เข้าใจสิ่งที่เราพูดมากขึ้น และการสื่อสารมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ภาษากาย ก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญไม่แพ้ภาษาพูดเลยทีเดียว ไม่ว่าจะเป็นสายตา ท่าทาง น้ำเสียง ก็เป็นสิ่งที่สื่อสารทั้งอารมณ์ ความรู้สึกออกมาได้ ถ้าเรามีภาษากายที่ดีและเหมาะสม ก็จะยิ่งทำให้การสื่อสารมีความชัดเจนมากยิ่งขึ้น เช่น สบตาผู้พูดเพื่อแสดงให้เห็นว่าเรากำลังตั้งใจฟังอยู่ หรือเอื้อมมือไปแตะไหล่ เมื่อเราต้องการพูดให้กำลังใจ ไม่กอดอกในขณะที่คนอื่นพูด เพราะแสดงถึงการปิดกั้นตัวเองหรือไม่รับฟัง ไม่หันมองไปทางอื่น เพราะแสดงถึงความไม่สนใจ ทั้งนี้ การเลือกใช้น้ำเสียง ก็ต้องใส่ใจเช่นกัน ถ้าเลือกใช้ภาษากาย และใช้น้ำเสียงในการพูดที่เหมาะสม ก็จะทำให้สื่อสารได้อย่างตรงจุด และทำให้อีกฝ่ายเข้าใจเรามากขึ้นค่ะ
[affegg id=4486]
การสร้างความสัมพันธ์ในทีม สามารถเพิ่มทักษะในการสื่อสารได้อย่างไร ? การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในสมาชิกกลุ่ม มีการทำงานร่วมกัน ใช้เวลาร่วมกัน จะก่อให้เกิดความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น สมาชิกในกลุ่มได้ทำความรู้จักกันมากขึ้น รู้สไตล์การทำงานของกันและกัน และเข้าใจกันมากขึ้น ซึ่งจะก่อให้เกิดการพัฒนาทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพได้ พูดง่ายๆ ว่า ทำงานด้วยกันจนมองตาก็รู้ใจ รู้ว่าอีกฝ่ายคิดอะไร จะทำแบบไหน ซึ่งทำให้สื่อสารเข้าใจตรงกันอย่างง่ายดายนั่นเองค่ะ
ถ้าใครคิดว่าในตอนนี้ ยังมีทักษะการสื่อสารที่ไม่ดี และก็อยากจะพัฒนาให้ดีขึ้น แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นยังไง เรามีวิธีพัฒนาทักษะการสื่อสารให้ดีขึ้นมาบอกกันค่ะ จะทำยังไงได้บ้าง มาดูกันเลย
[affegg id=4487]
Inspire Now ! : Communication Skill คืออีกหนึ่งทักษะที่จะทำให้เราพูดคุยติดต่อกับคนอื่นได้อย่างราบรื่นมากขึ้น การสื่อสารที่ดี นำมาซึ่งโอกาสที่ดี เป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน ทำให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกันมากขึ้น และก่อให้เกิดประโยชน์มากมาย ไม่ว่าจะเป็นในด้านการทำงาน หรือการใช้ชีวิตส่วนตัว พนักงานที่สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก็จะทำให้ทำงานร่วมกับคนอื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ คนที่สื่อสารได้ดี ก็จะทำให้สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคนรอบตัวได้ด้วยเช่นกัน |
---|
DIY INSPIRE NOW ทำให้ฉันเป็นคนใหม่ที่ดีกว่าเดิมใช่ไหม ? ใครอยากมีทักษะการสื่อสารที่ดีขึ้น และสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลองนำเอาวิธีที่เราแนะนำไปใช้ดูได้นะคะ ได้ผลอย่างไร มาคอมเมนต์บอกกันด้วยนะ ♡
อ้างอิงข้อมูลบางส่วนจาก : coursera.org, masterclass.com
Featured Image Credit : freepik.com
ชวนบริจาคหนังสือ รับถึงบ้าน หรือ ส่งไปรษณีย์ นอกจากหนังสือก็สามารถรวมอย่างอื่นได้ ใครมีของเหลือใช้ อยากส่งต่อ ลองดู 10 สถานที่ที่เราแนะนำได้เลย
อยากสำเร็จต้องทำยังไง มาดูวิธีการตั้งเป้าหมายแบบ SMART Goals แต่ละตัวหมายถึงอะไร ต้องทำยังไง ตั้งเป้าหมายยังไงให้สำเร็จ อยากรู้ต้องอ่าน
แจก Bullet Journal Ideas สำหรับคนที่อยากจัดระเบียบชีวิตตัวเอง อยากพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้นกว่าเดิม แค่จัดระเบียบความคิด ชีวิตก็จะดีแบบติดปีกแล้ว