เคยสงสัยไหมคะ? ว่าทำไมคนเก่งๆ หลายคนที่มีโปรไฟล์การทำงานดีเยี่ยม แต่พอได้รับเลื่อนตำแหน่งเป็นหัวหน้ากลับล้มเหลวไม่เป็นท่า ? หรือทำไมบางครั้งเราถึงมีปัญหากับเพื่อนร่วมงานในเรื่องเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ทั้งที่ตั้งใจว่าจะแก้ไข ? ปัญหาเหล่านี้มักไม่ได้เกิดจาก “ความไม่เก่ง” หรือขาดทักษะในการทำงาน (Hard Skills) ค่ะ แต่เกิดจากสิ่งที่เรามองไม่เห็น นั่นคือ “ด้านมืด” (Dark Side) ของบุคลิกภาพที่จะปรากฏออกมาเมื่อเราเครียดหรือกดดันนั่นเอง ในบทความนี้ DIYINSPIRENOW จะพาไปเจาะลึก Hogan Assessment เครื่องมือจิตวิทยาระดับโลกที่องค์กร Fortune 500 เลือกใช้ ไม่ใช่แค่เพื่อคัดเลือกคนเข้าทำงาน แต่เพื่อช่วยให้เรา “รู้ทันตัวเอง” ในมุมที่ลึกที่สุด เพื่อปิดจุดอ่อนและก้าวสู่การเป็นผู้นำที่สมบูรณ์แบบกว่าเดิมค่ะ
คุณเคยรู้สึกไหมว่า เราขยันทำงานแทบตาย แต่ทำไมเจ้านายถึงไม่เห็นผลงาน หรือทำไมคุยงานกับใครก็มักจะมีปัญหาจุกจิกกวนใจเสมอ ? บางทีคำตอบอาจไม่ได้อยู่ที่เนื้องาน แต่อยู่ที่ ‘พฤติกรรมบางอย่าง’ ที่เราทำไปโดยไม่รู้ตัวค่ะ ในทางจิตวิทยา สิ่งนี้เรียกว่า ‘จุดบอด’ (Blind Spots) ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญในการเติบโต ใครกำลังเจอปัญหาแบบนี้อยู่ มาทำความรู้จักกับ Hogan Assessment แบบทดสอบที่จะช่วยเป็น ‘กระจกเงา’ สะท้อนตัวตนในมุมที่คนอื่นเห็น (แต่เราไม่เห็น) เพื่อให้คุณปรับปรุงตัวเองได้ตรงจุด และทำงานได้อย่างราบรื่นและมีความสุขมากขึ้นกันค่ะ
ก่อนจะไปรู้จักเครื่องมือนี้ เราต้องทำความเข้าใจแนวคิดที่สำคัญที่สุดของ Hogan ก่อนค่ะ นั่นคือความแตกต่างระหว่าง Identity และ Reputation ซึ่งก็คือ
ความน่ากลัวคือ “อนาคตการงานของเรา ไม่ได้ขึ้นอยู่กับ Identity แต่ขึ้นอยู่กับ Reputation ค่ะ” เพราะคนอื่นคือผู้ประเมินผลงาน คือคนให้โอกาส และคือคนที่จะตัดสินใจว่าจะโปรโมทเราหรือไม่ ดังนั้น Hogan Assessment จึงถูกออกแบบมาเพื่อสะท้อน Reputation ของเราออกมาให้เห็นชัดๆ เพื่อให้เราบริหารจัดการชื่อเสียงของตัวเองได้ถูกต้องค่ะ
Hogan Assessment พัฒนาขึ้นโดย Dr. Robert Hogan และ Dr. Joyce Hogan นักจิตวิทยาชื่อดังตั้งแต่ปี 1987 โดยอิงพื้นฐานมาจาก Socioanalytic Theory ซึ่งเชื่อว่ามนุษย์เรามีแรงจูงใจหลัก 2 อย่างในการอยู่ร่วมกันในสังคม คือ “การเป็นที่ยอมรับ” (Getting along) และ “การมีความก้าวหน้า” (Getting ahead) จุดเด่นที่ทำให้ Hogan แตกต่างจากแบบทดสอบทายนิสัยทั่วไปคือ “ความแม่นยำในการทำนายผลงาน” (Predict Performance) นั่นเอง หมายความว่า
Hogan มองบุคลิกภาพของคนเราออกเป็น 3 ส่วน เหมือนกับการมองภาพ 3 มิติ เพื่อให้เห็นตัวตนที่แท้จริง มาดูรายละเอียดกันค่ะ
นี่คือบุคลิกภาพที่เราแสดงออกในวันทำงานปกติ (Day-to-day) เมื่อเรามีสติ สบายใจ และต้องการสร้างความประทับใจให้คนอื่น ซึ่ง HPI จะแบ่งออกเป็น 7 มิติสำคัญ ที่บ่งบอกสไตล์การทำงานของเรา ดังนี้ค่ะ
นี่คือไฮไลท์สำคัญที่ทำให้ Hogan โด่งดังไปทั่วโลกค่ะ HDS หรือแบบสำรวจเพื่อการพัฒนาของโฮแกน คือบุคลิกที่จะ “หลุด” ออกมาเมื่อเรา เครียด เหนื่อย กดดัน หรือเผลอตัว จนขาดสติ (เราเรียกสิ่งนี้ว่า Derailers หรือตัวฉุดรั้งความก้าวหน้า) ความจริงที่น่าสนใจคือ “ด้านมืด ไม่ใช่ความชั่วร้าย แต่คือจุดแข็งที่ถูกใช้มากเกินไป (Overused Strengths)” ลองดูตัวอย่างนี้นะคะ
Inspire Tips : ด้านมืดนี่แหละค่ะ คือสาเหตุอันดับ 1 ที่ทำให้ผู้บริหารตกม้าตาย หรือคนเก่งๆ ไปต่อไม่ได้ เพราะมันทำลายความสัมพันธ์และความเชื่อมั่นของทีมโดยไม่รู้ตัว
ถ้า HPI และ HDS คือสิ่งที่คนอื่นเห็น MVPI ก็คือ “ภูเขาน้ำแข็งส่วนที่จมอยู่ใต้น้ำ” นั่นเองค่ะ
โดยปกติแล้ว Hogan จะวัดแรงขับเคลื่อนภายในผ่าน 10 มิติ (10 Core Values) ซึ่งแต่ละคนจะให้ความสำคัญไม่เท่ากัน ลองเช็กเบื้องต้นโดยสังเกตดูนะคะว่าตัวคุณ “อิน” กับข้อไหนมากที่สุด
เพื่อให้เห็นภาพชัดเจน ลองมาดูสรุปความแตกต่างของแต่ละเครื่องมือกันค่ะ
| หัวข้อเปรียบเทียบ | MBTI (Myers-Briggs) | DISC | Hogan Assessment |
| ชื่อเต็ม | Myers-Briggs Type Indicator | Dominance, Influence, Steadiness, Conscientiousness | Hogan Assessment Systems |
| สิ่งที่วัด (Focus) | “ความถนัดและความชอบ” (Preferences) วัดว่าเรา ถนัด ใช้ฟังก์ชันไหนในการรับรู้และตัดสินใจ | “พฤติกรรมที่แสดงออก” (Behavior) วัดว่าเรา แสดงออก อย่างไรต่อสถานการณ์ต่างๆ | “บุคลิกภาพที่ทำนายผลงาน” (Performance) วัดว่านิสัยของเรา ส่งผล ต่อความสำเร็จ/ล้มเหลวในงานอย่างไร |
| มุมมอง (Perspective) | Identity (มุมมองตัวเอง) สะท้อนสิ่งที่ เราคิดว่าเราเป็น (Inside-out) | Behavior (สิ่งที่เห็นได้) สะท้อนพฤติกรรมภายนอกที่คนสังเกตเห็นได้ง่าย | Reputation (มุมมองคนอื่น) สะท้อนสิ่งที่ คนอื่นมองเห็นเรา (Outside-in) ซึ่งแม่นยำกว่าในโลกการทำงาน |
| ความลึกของข้อมูล | เน้นความเข้าใจเบื้องต้น แบ่งคนเป็น 16 ประเภท (Types) ไม่มีดีหรือแย่ | เน้นความรวดเร็ว แบ่งคนเป็น 4 สี/กลุ่ม เข้าใจง่าย จำง่าย | เน้นความละเอียดสูง วัดลึกถึง 3 มิติ (นิสัยปกติ/ด้านมืด/แรงจูงใจ) ไม่ได้แบ่งเป็น Type ตายตัว แต่เป็นสเกลคะแนน |
| ใช้คัดเลือกคนเข้าทำงาน? (Hiring) | ❌ ไม่แนะนำ แม้แต่ผู้พัฒนา (Myers-Briggs Foundation) ก็ระบุว่า ห้าม ใช้คัดคน เพราะคนตอบสามารถ Fake ให้ดูดีได้ง่าย | ⚠️ พอใช้ได้ (เบื้องต้น) ใช้คัดกรองพฤติกรรมเบื้องต้นได้ แต่ไม่สามารถทำนายความสำเร็จในระยะยาวได้ดีนัก | ✅ แนะนำอย่างยิ่ง ถูกออกแบบมาเพื่อการคัดเลือกคนโดยเฉพาะ มีระบบป้องกันการตอบแบบสร้างภาพ (Validity Scales) และมีงานวิจัยรองรับผลลัพธ์ทางธุรกิจ |
| จุดเด่นที่สุด | สร้างความเข้าใจในทีม (Empathy) ลดความขัดแย้ง | พัฒนาทักษะการสื่อสารและการขาย (Sales & Communication) | พัฒนาภาวะผู้นำ (Leadership) และป้องกันความเสี่ยงองค์กร |
สรุปเลือกใช้แบบไหนดี ? :
เมื่อเราเข้าใจพลังของ Hogan แล้ว เราสามารถนำเครื่องมือนี้ไปประยุกต์ใช้ได้ใน 3 สถานการณ์หลักๆ แบบนี้ค่ะ
ใช้สำหรับคัดกรองผู้สมัครในรอบสุดท้าย โดยเฉพาะตำแหน่งระดับบริหาร (Management Level) หรือตำแหน่งที่ต้องรับความกดดันสูง เพื่อป้องกันการจ้างคนเก่งแต่เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรไม่ได้ หรือมี “ด้านมืด” ที่อาจทำลายทีมในภายหลัง
ใช้ทำแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคล (IDP – Individual Development Plan) ช่วยให้หัวหน้างานเห็น “จุดบอด” ของตัวเองชัดเจนขึ้น และปรับปรุงพฤติกรรมเพื่อเตรียมเลื่อนตำแหน่งในระดับที่สูงขึ้น (High Potential Program)
ใช้เมื่อทีมเกิดความขัดแย้ง หรือต้องการสร้างทีมใหม่ โดยนำผลประเมินของทุกคนมากางดูว่า ทีมเราขาดคนสไตล์ไหน? (เช่น มีแต่คนคิดริเริ่ม แต่ขาดคนละเอียดรอบคอบ) เพื่อจัดวางคนให้ถูกกับงาน (Put the right man on the right job)
เนื่องจาก Hogan Assessment เป็นเครื่องมือทางจิตวิทยาขั้นสูงที่มีลิขสิทธิ์ถูกต้อง จึง “ไม่มีให้ทำฟรีบนอินเทอร์เน็ต” เหมือนแบบทดสอบทั่วไปนะคะ และเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องที่สุด จำเป็นต้องทำผ่าน ตัวแทนที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ (Authorized Distributors) เท่านั้น หากคุณหรือองค์กรสนใจนำ Hogan Assessment มาใช้ สามารถค้นหาตัวแทนในประเทศไทย หรือเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Hogan Assessments Official Site
| Inspire Now ! : โลกของการทำงานไม่ได้ต้องการแค่ “คนเก่ง” แต่ต้องการคนที่ “รู้จักและบริหารจัดการตัวเองได้” ค่ะ การทำความรู้จักตัวเองผ่าน Hogan Assessment ไม่ใช่การตราหน้าว่าเรามีข้อเสียอะไร แต่คือการเปิดไฟส่องสว่างให้เห็น “หลุมพราง” ที่อาจทำให้เราสะดุดล้ม การรู้ว่าเรามี “ด้านมืด” ตรงไหน ไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่เป็นจุดเริ่มต้นของความได้เปรียบ จำไว้นะคะว่า “ไม่มีบุคลิกไหนที่ดีที่สุด แต่คนที่ ‘รู้ทันตัวเอง’ มากที่สุด คือคนที่จะประสบความสำเร็จและมีความสุขอย่างยั่งยืนค่ะ” |
|---|
DIYINSPIRENOW ทำให้ฉันเป็นคนใหม่ที่ดีกว่าเดิมใช่ไหม ? คิดว่าแบบประเมินนี้แม่นแค่ไหน ใครลองแล้ว มาคอมเมนต์บอกกันบ้างนะคะ ♡
เลี้ยงชานมเป็นกำลังใจให้นักเขียน หรือ สนับสนุนเว็บ DIYINSPIRENOW ให้เราผลิตคอนเท้นต์ดีๆต่อไปกันน้า
ขอบคุณที่ซัพพอร์ตเป็นกำลังใจให้ทีมเรานะคะ 💚
อยากเคลียร์บ้านแต่ขนไม่ไหว ? ดูวิธีติดต่อ บริจาคหนังสือ มารับที่บ้าน จากมูลนิธิดัง พร้อมจุดรับทางไปรษณีย์สำหรับคนของน้อย เปลี่ยนหนังสือเก่าให้เป็นประโยชน์สูงสุด คลิกอ่านเลย
ค้นหาแนวทางการเติบโตจากภายในด้วย Human Design แผนที่พลังชีวิตที่จะช่วยให้คุณเข้าใจตัวเองลึกขึ้น รู้ว่าควร “ทำ” หรือ “รอ” เมื่อไหร่ และใช้ชีวิตในจังหวะที่เป็นธรรมชาติของคุณอย่างแท้จริง
รวมไอเดีย และเคล็ดลับ วิธีทำกระทงใบตองแบบง่ายๆ ทำตามได้จริง พร้อมวิธีเลือกวัสดุธรรมชาติให้ลอยได้นาน ไม่จม และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
