คุณอาจจะเคยได้ยินคำว่า Soft Skill กันมาบ้าง แต่อาจจะยังไม่เข้าใจว่าจริงๆ แล้วมันหมายถึงอะไร เพราะปกติแล้วเราจะคุ้นเคยกันดีกับ Hard Skill หรือทักษะความสามารถที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน ที่ทุกคนจำเป็นต้องมีเพื่อให้นำไปใช้ในการงานอาชีพต่างๆ ได้อย่างคล่องแคล่ว แล้ว Soft Skill ล่ะ ? มีความสำคัญแค่ไหน ในบทความนี้เราจะพาคุณไปทำความเข้าใจว่า Soft Skill คืออะไร และ Soft Skill มีอะไรบ้าง เพื่อนำไปฝึกและพัฒนาตนเองกันค่ะ
Soft Skill คืออะไร ? Soft Skill คือทักษะทางอารมณ์ หรือความสามารถที่เกี่ยวข้องกับวิธีทำงานของคุณและวิธีโต้ตอบกับผู้อื่น อาจหมายรวมถึงทักษะการสื่อสาร ทักษะการฟัง การบริหารเวลา และการเอาใจใส่ มีการตระหนักรู้ในตัวเองและผู้อื่น และยังรวมถึงการคิดเชิงวิพากษ์ การแก้ปัญหา การพูดในที่สาธารณะ การเขียนอย่างมืออาชีพ การทำงานเป็นทีม ความเป็นผู้นำ ทัศนคติทางวิชาชีพ จรรยาบรรณในการทำงาน และทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์อื่นๆ อีกด้วย ซึ่งสิ่งหล่านี้เป็นหนึ่งในทักษะอันดับต้นๆ ที่นายจ้างมองหาจากผู้สมัคร เนื่องจาก Soft Skill เป็นทักษะที่สอนกันยากไม่เหมือน Hard Skill และยังมีความสำคัญต่องานแทบทุกงาน รวมถึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาว จึงแตกต่างจาก Hard Skill ที่เป็นเทคนิคและทักษะเฉพาะงานนั่นเอง
[affegg id=4322]
Soft Skill เป็นคุณลักษณะส่วนบุคคลที่ช่วยส่งเสริมการรับรู้สถานการณ์ และช่วยเพิ่มความสามารถของแต่ละบุคคลในการทำงานให้สำเร็จ หรือจะเรียกอีกอย่างว่าความฉลาดทางอารมณ์ ทักษะส่วนบุคคล หรือทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ ก็ได้เช่นกัน
โดยทั่วไปแล้ว Hard Skill นั้น มักจะผ่านการเรียนรู้อย่างเป็นทางการ มีโปรแกรมการฝึกอบรมต่างๆ เป็นทักษะสำคัญที่ผู้ปฏิบัติงานจำเป็นต้องมีเพื่อทำงานเฉพาะให้ประสบความสำเร็จ ตัวอย่างของ Hard Skill ได้แก่ การเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ การเขียนบทความ การพัฒนาเว็บไซต์ และการออกแบบกราฟิก ซึ่งทักษะที่ยากบางอย่างเป็นที่ต้องการมากกว่าทักษะอื่นๆ นั่นเอง ในขณะที่ Soft Skill เป็นทักษะส่วนบุคคลที่ไม่ได้มีการศึกษามา แต่มาจากการเรียนรู้และพัฒนาตนเองเป็นสำคัญ เพราะเป็นทักษะที่มีไว้ใช้ในการสื่อสาร การแก้ปัญหา รวมถึงการทำงานร่วมกับคนอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น และเป็นทักษะที่กำลังเป็นที่ต้องการอย่างมากสำหรับนายจ้างและองค์กรต่างๆ
ทำไม Soft Skill จึงสำคัญ ? Soft Skill คืออะไรที่โดยทั่วไปแล้ว ผู้จ้างงานจะมองหาผู้สมัครงานที่มีทักษะเหล่านี้ เพราะจะทำให้ประสบความสำเร็จมากขึ้นในที่ทำงาน เนื่องจากบางคนสามารถเก่งด้านเทคนิค ทักษะเฉพาะงาน หรือที่เรียกว่า Hard Skill แต่ถ้าพวกเขาไม่สามารถจัดการเวลาหรือทำงานภายในทีมได้ ก็ไม่อาจประสบความสำเร็จในที่ทำงานนั่นเอง ดังนั้น Soft Skill คืออะไรที่สำคัญกับองค์กร และเป็นสิ่งที่องค์กรต่างๆ มองหาในตัวบุคคล และสามารถนำไปใช้ได้อย่างกว้างขวาง ทั้งในตำแหน่งงานและในอุตสาหกรรมต่างๆ ซึ่งรวมถึงวิธีที่โต้ตอบกับเพื่อนร่วมงาน วิธีแก้ไขปัญหา และวิธีจัดการงานของคุณอีกด้วย
[affegg id=4323]
ทักษะ Soft Skill มีความสำคัญต่อความสำเร็จของนายจ้างส่วนใหญ่ และยังเป็นทักษะที่ช่วยในการพัฒนาตนเองได้อีกด้วย ซึ่งหากคุณมี Growth Mindset แปลว่าคุณกำลังต้องการที่จะพัฒนาตนเอง เพื่อค้นหาสิ่งที่ดีกว่า การฝึก Soft Skill คืออะไรที่ช่วยพัฒนาตนเองได้ไม่หยุดเช่นกัน และ Soft Skill จะทำให้คุณสามารถปรับตัวและยืดหยุ่นได้ และมีความสำคัญอย่างยิ่งในงานที่อิงกับลูกค้าเป็นหลัก เพราะต้องมีการติดต่อกับลูกค้าโดยตรง โดยใช้ทักษะเหล่านี้เพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้า และให้บริการที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้าได้ และแม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ในบทบาทที่ต้องเผชิญหน้ากับลูกค้าก็ตาม คุณจำเป็นต้องสามารถทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการ และคนอื่นๆ ในที่ทำงานได้อย่างราบรื่น และ Soft Skill มีอะไรบ้าง ?
Soft Skill มีอะไรบ้างนั้น นี่คือตัวอย่างคุณลักษณะที่สำคัญของพนักงาน และเป็นที่ต้องการอย่างมาก เพราะเมื่อพนักงานที่มีความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูง มีทักษะในการสื่อสารที่ดี และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี และรู้ว่าตนเองควรจะตั้งเป้าหมายยังไง ให้สามารถนำทีมไปในทางที่ดีได้ Soft Skill คืออะไรที่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับทีมหรือองค์กรที่มีสมาชิกหลายคน และนี่คือลักษณะของ Soft Skill ที่ผู้นำบริษัทให้ความสำคัญ ได้แก่
แม้ว่า Soft Skill จะไม่ได้มาจากการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ แต่ก็สามารถเรียนรู้ทักษะนี้ได้ และเพื่อพัฒนา Soft Skill ของคุณ อย่างแรกเลยคือ คุณต้องเปิดใจยอมรับคำติชมและตัดสินใจเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของตนเอง การฝึก Soft Skill สามารถให้เคล็ดลับและกลยุทธ์ในการพัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีขึ้นได้ เช่น การฟังอย่างกระตือรือร้นและการเอาใจใส่ผู้อื่น ซึ่งการฝึกฝนสามารถเสริมสร้างและแก้ไขข้อบกพร่องของตัวคุณได้ และมีความสำคัญกับการทำงาน ไปจนถึงการใช้ชีวิตประจำวัน เพราะจะทำให้คุณมีทักษะด้านอารมณ์ที่เข้าใจและเห็นใจผู้อื่น มีทักษะในการพูด การสื่อสาร การเจรจา เมื่อต้องเจอกับปัญหาไม่ว่าจะเป็นปัญหาในที่ทำงาน หรือปัญหาส่วนตัว คุณก็จะสามารถจัดการได้นั่นเองค่ะ
[affegg id=4324]
| Inspire Now ! : Soft Skill คืออะไรก็ได้รู้กันไปแล้วนะคะ ซึ่ง Soft Skill มีความสำคัญอย่างมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของการทำงาน หากคุณฝึกฝนตนเองและพัฒนาทักษะเหล่านี้ได้ นอกจากจะช่วยให้คุณทำงานได้อย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จได้รวดเร็วขึ้นแล้ว ทักษะนี้ยังส่งผลต่อบุคลิกภาพและภาพลักษณ์ของคุณได้อีกด้วย |
|---|
DIY INSPIRE NOW ทำให้ฉันได้ไอเดียในการค้นหาตัวเองใช่ไหม ? มาพัฒนาตนเองด้วยการฝึก Soft Skill กันนะคะ คือในตอนนี้คุณมีทักษะ Soft Skill อะไรแล้วบ้าง ? มาคอมเมนต์บอกเราได้นะ ♡
อ้างอิงข้อมูลบางส่วนจาก : investopedia.com, techtarget.com, resources.workable.com, thebalancecareers.com
Featured Image Credit : pexels.com/fauxels
Outward Mindset คือ วิธีคิดที่ช่วยพิชิตทุกปัญหาความสัมพันธ์ ยิ่งรู้จักเร็ว ยิ่งสุขเร็ว ยิ่งฝึกเร็วเท่าไหร่ ยิ่งมีภูมิคุ้มกัน ไม่ว่าจะเป็นการทำงาน ครอบครัว หรือความรัก ก็นำไปใช้ได้จริง
ความผิดหวังคือสิ่งที่ทุกคนต้องเจอ สิ่งสำคัญไม่ใช่เรื่องการหาว่าทำไมต้องเกิดกับเรา แต่คือเราจะรับมือกับความผิดหวังนั้นอย่างไรต่างหาก มาดูวิธีแล้วฝึกกัน
ชวนฟังเสียงในใจของคุณ แล้วเป็นตัวของตัวเอง กับ 8 วิธีช่วยให้คุณเป็นตัวเองได้มากขึ้น มาดูกันว่าปรับแล้วชีวิตของคุณจะมีความสุขเพิ่มขึ้นได้ยังไงกันบ้าง